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唐山热力圆满完成2018-2019采暖季的供热任务
  时间:2019-3-19

318日零时,唐山热力所辖供热区域正式停热,标志着历时133天的2018-2019年度供热任务圆满完成。本供热季自去年115日开始升温供热,较法定供热期提前供热10天、延长供热2天。

供热准备阶段,唐山热力通过对热力站、热力井室等设备设施的检修维护工作,达到了供热设备安全可靠,供热设施完好的目的,保证了设备的安全稳定运行;通过对1484项大修更新改造和老旧小区分户、热网改造,改善了供热系统管网、设施老化严重等实际问题。

供热初期,唐山热力坚持提前注水、提前放风、提前试压、提前冷运、提前暖管“五个提前”的供热准备,通过“大数据”采集、“大环网”运行、“大球阀”切换、“大系统”调控、“大平台”调度,巩固了供热保障体系;

供热期间,唐山热力通过客服系统实现了30条客服热线全天候接待服务,处理用户派单无障碍;通过收费编码查询热线的扩充及银行快速查询专线的开通,满足了用户的查询需求;在原有缴费方式的基础上,通过引入支付宝、微信等缴费方式,并辅以自助开具电子发票手段,多渠道、最大化便民利民;通过持续坚持对孤寡老人、行动不便的居民开展预约上门等畅通服务活动,全方位多角度服务体系的完善提升;

“两节”期间,唐山热力严格加强对各中继泵站、锅炉房及无人值守站的供热设备和设施进行全面检查,增加了一、二次供热管网的全面巡视巡检频次,并通过“管网巡检系统”实时监督管网巡检路线及巡检现场情况;应急抢险设备和人员24小时待命,确保应急抢险及时到位;加强各热源厂的运行沟通,协调适宜的发电负荷,确保供热量等。同时,丰润大型应急调峰锅炉根据室外天气情况和电厂的机组供热运行情况,适时启动供热应急预案,并通过公司的“大环网”平衡各热源之间的供热面积,实现应急保障供热。

    目前,唐山热力致力全方位多角度地完善提升服务体系,全力开展停热检修、“三供一业”移交改造及老旧小区分户改造等多项重点工程,力使“唐山热力”品牌更加深入人心。

 
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